Metalli Preziosi e Leghe Dentali

Da anni collaboriamo con «Il Trovarobe», società che si occupa, per conto di un grande network televisivo nazionale, della fornitura dei gettoni d’oro prima e della liquidazione delle vincite dopo.

Per quanto riguarda la produzione, i gettoni escono tutti dal nostro stabilimento, mentre per quanto riguarda il riacquisto degli stessi, ai vincitori viene fornito, giustamente, un elenco con diversi nominativi ai quali rivolgersi per trasformare in euro la loro vincita.
Nel 2007 «Il Trovarobe» ha commissionato alla «Rimarko – research for marketing decisions» un’indagine per valutare il grado di soddisfazione, da parte dei vincitori, del servizio da noi offerto.
Diamo di seguito uno stralcio dei dati elaborati.

«Il campione è costituito dalla quasi totalità dei vincitori nel periodo primo trimestre 2007. Sono state effettuate n. 117 interviste, su un totale di n. 120 nominativi ricevuti».
> Grado di soddisfazione per la telefonata ricevuta dopo la vincita:
    – gentilezza e cortesia di chi ha telefonato:
    molto: 88%
    abbastanza: 12%
    – chiarezza delle informazioni sulle procedure da seguire
    molto: 63,2% 
    abbastanza: 31,6%
    così così: 2,6%
    poco: 2,6%
> Percezione della presenza di vincoli riguardo alla scelta del banco a cui rivolgersi:
   – mi sono sentito libero, non vincolato: 100%
> Grado di soddisfazione riguardo al valore monetario effettivamente attribuito alla vincita:
   molto: 30,8% 
   abbastanza: 53,8%
   così così: 11,5%
   poco: 1,9%
   per niente: 1,9%
> Grado di soddisfazione riguardo ai tempi di ricevimento del bonifico:
   molto: 65,4% 
   abbastanza: 25,0%
   così così: 9,6%
Soddisfazione che ha fatto dire ai clienti che hanno scelto di monetizzare con noi la loro vincita in gettoni d’oro:
- si, rifarei questa scelta: 98,1%
- si, consiglierei questa scelta ad altri: 98,1%

Crediamo che siano dati che parlano da soli e che illustrino perfettamente la professionalità degli operatori e la serietà della 8853 SpA.

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